سوالات متداول
سوالات متداول
سفارش و ارسال
چطور میتونم سفارشم رو ثبت کنم؟
کافیه محصول مورد نظر رو از فروشگاه انتخاب کرده و به سبد خرید اضافه کنید، سپس مراحل ثبت سفارش و پرداخت رو تکمیل کنید.
مدت زمان ارسال سفارش چقدره؟
سفارشها معمولاً ظرف ۲ تا ۵ روز کاری پس از تأیید پرداخت ارسال میشن. زمان دقیق بسته به شهر مقصد متغیره.
هزینه ارسال چطور محاسبه میشه؟
هزینه ارسال بر اساس وزن محصول و شهر مقصد، در مرحله نهایی ثبت سفارش نمایش داده میشه.
تعویض و بازگشت کالا
آیا امکان تعویض یا بازگشت کالا وجود داره؟
بله، در صورتی که کالا آسیبندیده و در بستهبندی اصلی باشه، تا ۷ روز پس از تحویل امکان تعویض یا بازگشت وجود داره.
هزینه بازگشت کالا با کیه؟
در صورت مغایرت یا مشکل از طرف فروشنده، هزینه بازگشت با MJ Sport هست؛ در غیر این صورت هزینه ارسال برگشتی بر عهده مشتریه.
مسابقات و رویدادها
چطور میتونم در مسابقات و رویدادهای MJ Sport ثبتنام کنم؟
اطلاعات مسابقات و لینک ثبتنام در بخش «اخبار» یا «رویدادها»ی سایت منتشر میشه.
پرداخت و امنیت
روشهای پرداخت چیه؟
پرداخت از طریق درگاه بانکی معتبر و بهصورت آنلاین انجام میشه.
آیا اطلاعات پرداخت من امن هست؟
بله، تمام تراکنشها از طریق درگاه بانکی رمزنگاریشده انجام میشه و اطلاعات کارت بانکی نزد ما ذخیره نمیشه.
پشتیبانی
چطور میتونم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
از طریق ایمیل یا شماره تماس،شنبه تا پنجشنبه ساعت ۹ تا 15.